Вопрос: Добрый день. Подскажите, как оформлять заказы на вашем сайте, заинтересовало несколько моделей. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте.

Заказы принимаются по телефонам в Москве 642-47-46  и  364-41-14, а также по бесплатной линии 8-800-2000-555-05-35. Время приема заказов по телефонам с 10:00 до 19:00 по московскому времени, ежедневно.

Через форму сайта заказы принимаются круглосуточно. Подробнее ознакомиться о способах заказа Вы можете пройдя по этой ссылке.

Удачных покупок!

 

Luxwatches.ru

 

Вопрос: в случае возникновения гарантийного ремнта где происходит ремонт.г.архангельск

Ответ:

Здравствуйте. Ремонт происходит в нашем сервис-центре в Москве, метро Маяковская. Для осуществления ремонта, Вам необходимо переслать часы к нам. 

Гарантийные обязательства сохраняются на всей территории России.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: чем отличаются часы за 4900 руб., от такихже часов за 15000 руб.? кроме разного механизма.

Ответ:

Здравствуйте. Во-первых, в дорогих часах используются более дорогие и сложные механизмы. Качество исполнения корпуса, ремешка на высоком уровне, все приближенно к оригиналу. Копии часов стоимотью от 10000р комплектуются только швейцарскими механизмами, сапфировыми стеклами, натуральными кожаными ремнями. А в копиях швейцарских часов стоимостью от 4900 до 6000р в основном используются японские механизмы. Они ничуть не хуже швейцарских, но менее престижные. 

 

Luxwatches.ru

Вопрос: часы Rolex Daytona такиеже водонепроницаемые как оригинал или просто влагозащищеные?

Ответ:

Здравствуйте. Оригинальные часы Rolex Daytona (полное название Oyster Perpetual Cosmograph Daytona) обладают водонепроницаемостью 100м.

В нашем каталоге копии часов данной модели представлены двух видов: стоимостью 15000р ( пример артикул 414 ) - водонепроницаемость 10м, и копии швейцарских часов стоимостью 4900р ( пример артикул 1298 ) - плавать в них нельзя, но можно мыть руки и ходить под дождем.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте. я пытаюсь заказать часы. мне приходит письмо о том что я сделал заказ и всё. письмо для подтверждения заказа не приходит. P.S. последний раз я сделал заказ вчера.

Ответ:

Здравствуйте. Письмо, которое к Вам пришло - это автоматическое подтверждение заказа, оно говорит о том, что все оформлено правильно. Далее Вам необходимо ждать звонка нашего менеджера, если заказ из Москвы - с Вами свяжутся в течении нескольких часов, если заказ из регионов - звонок будет на следующий день.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте. Я купил в Вашем магазине часы. При получении обнаружил карту со скидкой. Как этой скидкой воспользоваться? Является ли она накопительной при покупке последующих часов?

Ответ:

Здравствуйте. Скидка действительна на все дальнейшие покупки. Чтобы воспользоваться нашей дисконтной картой и получить скидку, Вам необходимо указать номер этой карты при оформлении заказа, или сообщить об этом оператору при оформлении заказа по телефону.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Добрый вечер. Сегодня получил посылку с часами, часы меня устраивают, все хорошо. Вопрос немного другой, про ручку, которая прилагается в подарок. Очень хотелось перьевую, а пришла шариковая. Что можно сделать в данной ситуации, спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Вообще-то, в большинстве случаем мы отправляем именно шариковые ручки Dupont. Если Вы хотите перьевую ручку, или вместо фирмы S.T.Dupont предпочитаете Montblanc, сообщите нам об этом. Мы постараемся подобрать именно то, что нравится Вам.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: День добрый. Хочу приобрести ряд часов. 3шт., 4-ые в подарок по вашей акции. Какая будет итоговая цена со всеми возможными скидками и какие будут подарки. перечень часов ниже. Спасибо. 1. Бренд: Longines (Лонжин) Коллекция: Evidenza Артикул: #1142 Пол: Мужской Тип: Кварцевые Механизм: Швейцария Цена: 4900 2. Бренд: Vacheron Constantin (Вашерон Константин) Коллекция: Patrimony Артикул: #1330 Пол: Женский Тип: Кварцевые Механизм: Швейцария Цена: 4900 3. Бренд: Montblanc (Монблан) Коллекция: Montblanc Star Артикул: #1544 Пол: Мужской Тип: Механические Завод: Автоподзавод Механизм: Япония Цена: 6000 4. Бренд: Tag Heuer (Таг Хоер) Коллекция: Link Артикул: #155 Пол: Мужской Тип: Кварцевые Механизм: Швейцария Цена: 5600

Ответ:

Здравствуйте. По Вашему заказу итоговая сумма получается 16500р и часы стоимостью 4900р в подарок. Плюс Вы получаете деревянную шкатулку к каждым часам, ручку S.T.Dupont и клубную дисконтную карту номиналом 20%.

В акции 1+1+1=4 в подарок предлагаются наручные часы меньшей стоимостью из четырех выбранных.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте, в каталоге нашел модель, наиболее мнее подходящую - Бренд: Tag Heuer (Таг Хоер),Коллекция: Carrera,Артикул: #1586. Вы сами писали, что сайт- это лишь витрина, поэтому скажите , пожалуйста, смогу ли я вернуть часы, если "при личной встрече" они меня визуально не устроят и что мне это будет стоить?

Ответ:

Здравствуйте. Да, Вы можете вернуть часы без объяснения причины. Мы привозим копии часов, показываем как они выглядят вживую, а Вам решать покупать их или нет. Доставка и просмотр бесплатные.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Доброе время суток! Хочу приобрести в вашем магазине часы Zenith (Артикул: #1384). Вопрос в том, что я хочу коричневый ремешок вместо черного, возможно ли поставить на эти часы коричневый ремешок?

Ответ:

Здравствуйте. Копии часов Zenith Chronomaster El Primero артикулы 1384, 1383, 1382, 1637, 583 - это наши хиты продаж. Конечно, мы можем заменить черный ремешок на такой же фирменный ремень Zenith коричневого цвета. Это касается большинства моделей, почти для каждых часов из нашего каталога можно подобрать фирменный ремень другого цвета.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте, заинтересовала вот эта модель http://www.luxwatches.ru/cat/patekphilippe/1563/. Возможно взглянуть на данные часы не на картинке, а на реальном фото. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Все представленные на нашем сайте фотографии - это снимки именно наших копий часов, которые мы привозим клиентам. Фотографии сделаны профессиональным фотографом в одной из лучших студий Москвы.

Тоже самое относится и к заинтересовавшей Вас модели Patek Philippe 1563.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: понравились три модели часов.могу ли я выбрать у курьера из трех одни и купить. живу в г.Орел.

Ответ:

Здравствуйте. Возможность выбора часов предоставляется только при доставке по Москве. Мы можем привезти до 5 моделей копий часов на выбор.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Не могу оформить через сайт заказ на часы арт.1255. Убедительная просьба связаться со мной или привезти часы по адресу: г.Москва, ст.м. Южная, ул. Днепропетровская

Ответ:

Здравствуйте. Укажите Ваш контактный телефон или попробуйте оформить заказ еще раз через форму сайта.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте. Я живу на Украине в Луганской области и хотел бы купить у Вас копию часов Breitling. Прошу ответить возможно ли это и сообщить условия. Мне понравились часы Breitling арт. 691 и арт. 2004. Я вообщето предпочитаю часы с браслетом. Прошу посоветовать на какой модели остановиться и в чем их отличие. С уважением С. М. Романов.

Ответ:

Здравствуйте. Курьерская доставка магазина Luxwatches осуществляется только по территории Российской Федерации. В страны СНГ мы отправляем копии часов только после 100% предоплаты(любой денежный перевод).

Часы Breitling под артикулами 691 и 2004 относятся к коллекции Bentley. Мы советуем Вам модель в белом корпусе из полированной стали на металлическом браслете. Такие часы можно носить очень долго. А часы с артикулом 691 имеют напыление под розовое золото (метод Ion Plating Gold), напыление качественное, но не вечное.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Добрый день! Хочу заказать у Вас часы: Бренд: Chanel (Шанель) Коллекция: J12 Артикул: #2002 Пол: Женский Тип: Кварцевые Завод: Кварц Стекло: Сапфировое Корпус: высокотехнологичная керамика, сапфировое стекло, диаметр 33мм, толщина 8мм Механизм: Швейцария Прошу уточнить, действительно ли корпус и ремень предлагаемых Вами часов выполнен из керамики. И возможна ли оплата после доставки и проверки их на месте (в Туле)? Если оба ответа положительные - прошу принять мой заказ с доставкой курьером в г.Тулу.

Ответ:

Здравствуйте. Все часы Chanel, представленные в нашем каталоге - это 100% копии оригинальных часов. Настоящий швейцарский механизм, корпус и браслет из высокотехнологичной нецарапающейся керамики, большое сапфировое стекло. Плюс по нашей акции в подарок к этим часам Вы получаете фирменный футляр Chanel.

В Тулу мы доставляем копии часов курьерской почтовой службой, да оплата возможна после проверки содержимого  посылки.

Вам необходимо оформить заказ через форму сайта.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Добрый вечер, понравились часы PATEK PHILIPPE, вот артикул похожих #1110, только те были с золотистыми циферками на циферблате и с обычными прямыми стрелками, хочу такие купить, если есть сообщите пожалуйста.

Ответ:

Здравствуйте. Да, таких часов пока нет. Мы обязательно свяжемся с вами по e-mail, когда они появятся.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте.Не получается сделать заказ через интернет. часы Tag Heuer мод.2041

Ответ:

Здравствуйте. Позвоните нам. Заказы принимаются по телефонам в Москве 642-47-46  и  364-41-14, а также по бесплатной линии 8-800-2000-555-05-35. Время приема заказов по телефонам с 10:00 до 19:00 по московскому времени, ежедневно.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: После нажатия кнопки "Заказать", на выбранном товаре, меня перекидывает в раздел "Корзина", но в нем нет ничего, что было бы похоже на оформление заказа. Как мне быть?

Ответ:

Эта проблема может возникнуть, если в Вашем браузере было отключено сохранение файлов "cookies", необходимое для полноценной работы Интернет-магазина.

 

Чтобы снова включить сохранние файлов "cookies", выполните следующие действия, выбрав их в зависимости от используемого браузера:

 

Mozilla Firefox

1. В меню выберите Инструменты.
2. Выберите Настройки.
3. Нажмите на значок Приватность на левой панели.
4. Установите флажок рядом с "Разрешать сайтам устанавливать cookies" (или, в последних версиях Firefox, выберите в выпадающем списке, напротив надписи Firefox "Будет запоминать историю").
5. Для сохранения изменений нажмите ОК.

 

Microsoft Internet Explorer 6.0+

1. Откройте меню "Сервис" и выберите Свойства обозревателя.
2. Перейдите на вкладку Конфиденциальность.
3. В разделе Параметры нажмите на кнопку По умолчанию (или вручную установите значение "Средний" на шкале).
4. Нажмите ОК.

 

Microsoft Internet Explorer 5.x

1. Откройте меню "Сервис" и выберите Свойства обозревателя.
2. Перейдите на вкладку Безопасность. .
3. Нажмите на кнопку Другой.
4. Найдите раздел Файлы Cookie.

 

Вопрос: Добрый день- не нашел про гарантию купленных у Вас часов. Также- возможен ли у вас обмен моих часов на ваши с доплатой например? У меня есть копии Rado

Ответ:

Здравствуйте. Гарантия на большинство наших часов - 1 год. На часы стоимостью от 15000 рублей мы предоставляем гарантию 2 года. Гарантийное обслуживание осуществляется в нашем сервис-центре, метро Маяковская.

 

Такой обмен невозможен.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Добрый день, меня заинтересовали мужские часы Бренд: Rado (Радо) Коллекция: Integral Артикул: #1355. Интересует следуюшее, кроме керамики на них еще золотое покрытие, как оно относится к истиранию? Керамика как я понял не стирается? И возможна ли доставка в г. Тобольск, Тюменская область?

Ответ:

Здравствуйте. В часах Rado Integral 1355 используется устойчивое к стиранию напыление методом IPG (Ion Plating Gold). Гарантия на данное напыление 3-5 лет.

Доставку в Тобольск с радостью осуществим с помощью курьерской почтовой службы, срок доставки 5 дней.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Rado DiaMaster R14470151 Можете такую копию предложить?

Ответ:

Здравствуйте. Таких часов у нас нет. Мы продаем только часы, представленные в каталоге нашего магазина.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Добрый день! Меня интересует ряд ответов на вопросы: 1. Действительно ли стекло сапфировое? 2. Работают ли дополнительные циферблаты? 3. И возможно ли при заказе таких часов получить 2 ремешка (кожаный и каучуковый)? И сколько будет стоить такой заказ? Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте.

1. Если в описании часов говорится о сапфировом стекле - это правда.

2. Все дополнительные циферблаты в наших часах функционируют.

3. Да, ко многим часам мы можем подобрать дополнительный ремешок. Стоимость от 500 до 1000р в зависимости от часов.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Что означает водонепроницаемость "5 атм."?

Ответ:

Здравствуйте. Это означает, что часы способны выдержать статическое давление 50-метрового водяного столба (5 атмосфер), но не означает, что в них можно нырять на глубину 50 м.
Такая водонепроницаемость позволяет работать с водой в часах. Эти часы нельзя использовать для ныряния, прыжков в воду, виндсерфинга и т.п.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Добрый день. В описании почти всех часов на вашем сайте (например Vacheron Constantin#1571) указано что стёкла сапфировые. Они действительно произведены из искусственного сапфира или это МИНЕРАЛЬНЫЕ стёкла с повышенной стойкостью к царапинам? Вопрос также касается материала окошек в нижних крышках часов. На других сайтах эти модели имеют именно минеральные стёкла. И второй вопрос. Ваш сайт мне нравится больше других, в том числе из-за бОльшей информативности. Например размер корпуса часов у вас указан для всех моделей. Вопрос: указанные физические измерения ширины и длинны включают также кнопки, дужки для ремешка и другие выступающие из корпуса элементы или это, например, размер только стекла? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте. Многие часы в нашем каталоге комплектуются именно сапфировыми стеклами, на таких часах обычно сапфировые стекла стоят и в просмотровом окне механизма. Сложно сравнивать наш магазин с другими. Везде ассортимент разный. Тем более в нашем каталоге представлено не так много моделей, но все высокого  качества.

Указанные размеры - это именно измерения самого корпуса, без учета заводных галовок и других выступающих частей корпуса.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: День добрый, подскажите мне пожалуйста ответ на такой вопрос. Уже давненько я у Вас заказывала две пары часов и с удовольствием их по сегодняшний день ношу. Но не могу вспомнить на какой процент скидки я могу рассчитывать.Не могли ли Вы мне подсказать, т.к. вторые часы продали мне уже со скидкой. И действует ли она для меня на сегодняшний день.Мне бы хотелось снова произвести заказ Ваших замечательных часов, но начто я могу рассчитывать.Заранее благдарю за ответ.

Ответ:

Здравствуйте. Если Вы уже покупали в нашем магазине двое часов, то Вы можете рассчитывать на скидку 20% на дальнейшие покупки. Если дисконтная карта потеряна, Вам просто нужно оформить новый заказ по нашим телефонам, а также сообщить фамилию, и мы через нашу базу данных найдем предыдущий заказ и сделаем скидку 20% на новую покупку.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здраствуйте, меня заинтересовала, определенная модель часов, но единственная проблема которая меня остановила в заказе данных часов, что я живу в Азербайджане (г. Баку) Осуществляете ли вы заказ и доставку в аз-н? И какким образом я могу это сделать! Готова заказать хоть завтра, заинтересовала только одна модель часов!

Ответ:

Здравствуйте. Курьерская доставка магазина Luxwatches осуществляется только по территории Российской Федерации. В страны СНГ мы отправляем копии часов только после 100% предоплаты(любой денежный перевод).

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас магазин в Москве, куда можно было бы придти, померить и выбрать часы, так как нравится несколько моделей, и никак не могу определиться с выбором модели. Заранее благодарю за ответ.

Ответ:

Здравствуйте. Офиса для клиентов или выставочного центра у нас нет. Мы привезем до 5 моделей копий часов на выбор и покажем, как они выглядят вживую, а Вам решать покупать их или нет. Доставка и просмотр бесплатные.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Skajite esli vojmojnost oplati cherez WEbmoney i pereslat zakaz v Gollandiyu? Spasiba Raaf

Ответ:

Здравствуйте. В Нидерланды мы можем отправить копии часов только после 100% предоплаты(любой денежный перевод). Вебмани мы не принимаем.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте. Я живу в Москве. У меня достаточно узкое запястье и поэтому сокрее всего стандартный ремешок мне не подойдет. Возможно ли померить также несколько моделей часов перед тем как их приобрести и затем если это будет необходимо заказать дополнительно другой ремешок к ним?

Ответ:

Здравствуйте. Возможность выбора часов предоставляется только при доставке по Москве. Мы можем привезти до 5 моделей копий часов на выбор, ко многим часам мы можем подобрать дополнительный ремешок. Стоимость от 500 до 1000р в зависимости от часов.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте. Вопрос по Rado арт 1139. На корпусе этих часов справа и слева от циферблата должно находится по 20 камней с каждой стороны. действительно ли они есть на вашей копии часов? Или это металлическая деталь часов так отформована, что как будто в неё вставлены камушки. На фото не понятно, т.к. мкталл бликует. Действительно ли фирменный футляр Rado в подарок? И какой конкретно? Квадратный, как на фото арт. 1026, или какой-то другой. И последнее. Можно ли у вас заказать отдельной посылкой только футляр без часов. Я живу в Челябинске. Спасибо за внимание. С уважением. Станислав.

Ответ:

Здравствуйте. В часах Rado 1139 используются кристаллы Swarovski. С каждой стороны находится по 20 камней (10 в один ряд). К любым часам Rado стоимостью от 8000р прилагается фирменный кожаный футляр Rado, соответственно и часы 1139 тоже подпадают под эту акцию.

Вы можете заказать в нашем магазине отдельно футляр без часов, но в этом случае Вам придется оплатить доставку.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте! Выполняет ли Ваш сервисный центр ремонт часов не купленных в вашем магазине? Конкретно замена лопнувшего стекла на часах марки Панераи Люминор? Буду благодарен за информацию о том где можно это сделать.

Ответ:

Здравствуйте. В нашем сервис центре обслуживаются только часы, купленные в интернет-магазине Luxwatches.ru

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте. Меня зовут Михаил. Хочу в вашем магазине заказать часы, но возникает несколько вопросов. Первый: заметил, что на многих часах стоит швейцарский механизм,так ли это?Второй: все функции в часах работают?какова комплектация часов patek philippe sky moon и gondolo?Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Да, на многих наших часах стоят швейцарские механизмы. Все функции работают.

Комплектация вышеперечисленных часов: сами часы, деревянная шкатулка, гарантийный талон, дисконтная карта и ручка S.T.Dupont в подарок.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Доброго времени суток ! Скажите пожалуйста,какие марки мужских часов подходят по размерам: диаметр не больше 3,5см и высотой не более 1 см ? С удовольствием добавил бы эти показатели в ваш фильтр.И в характеристиках этого тоже нет.Приобрёл уже у вас 2-е часов и обе модели(феррари и брайтлинг)просто огромные-не удобно носить с верхней одеждой,и подымать вверх запястье... Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Да, фильтра по размеру у нас пока нет. Советуем Вам посмотреть фирму Vacheron Constantin, серию Patrimony

http://luxwatches.ru/cat/vacheronconstantin/

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте! А к часам Zenith (Зенит) у Вас имеется фирменный футляр, если да, то можете лы вы выслать фото на e-mail? Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте. К часам Zenith фирменных футляров нет.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Здравствуйте! Т.к. в описании часов не написано про водонепроницаемость, меня по этому аспекту интересуют следующие модели: Breguet Classic Tourbillon, Breguet Heritage Chronometre, Franck Muller Casablanca Cintree Curvex, Vacheron Constantin Patrimony, Vacheron Constantin Vacheron Chronograph. Если они водонепроницаемы, то на сколько метров?

Ответ:

Здравствуйте. Все перечисленные модели относятся к классическим часам. Плавать в них нельзя.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Возможно ли сотрудничество с вами? Какие условия вы могли бы предложить в случае согласия на сотрудничество? г.Ангарск Иркутской обл. Контактный телефон +79246217292 (Егор)

Ответ:

Здравствуйте. Конечно можно. Для начала Вам необходимо приобрести не менее 10 часов из нашего каталога. Все подробности по тел. 8-495-642-47-46

 

Luxwatches.ru

Вопрос: можно ли стать представителем Вашего магазина в Нижнем Новгороде.если да то как это сделать?

Ответ:

Здравствуйте. Конечно можно. Для начала Вам необходимо приобрести не менее 10 часов из нашего каталога. Все подробности по тел. 8-495-642-47-46

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Добрый вечер! Очень заинтересовали ваши часы, но возник вопрос:Понравились мужские часы Sintra артикул 1418 и ceramica артикул 854 от Rado, мне кажется девушке они подойдут, но есть ли возможность укоротить ремешок, если он будет большой, и сможет ли в этом мне помочь любой мастер моего города? Спасибо.

Ответ:

 

Здравствуйте. Да, укоротить можно. Лучше всего это сделать в нашем сервис-центре. Если такой возможности нет, стоит аккуратней выбирать часовую мастерскую, т.к звенья достаточно хрупкие и при уменьшении могут треснуть. Обращайтесь только к проверенным часовым мастерам.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Добрый вечер!меня интересуют оптовые цены на копии часов.минимальный опт. г.Самара С уважением Елена т. 89022907145 с 9-00 до 21-00

Ответ:

Здравствуйте. Всю информацию по этому вопросу Вы можете получить, позвонив по телефону в Москве 642-47-46.

 

Luxwatches.ru

Вопрос: Добрый день, я покупал у вас часы и в подарок мне прислали ручку S.T. Dupont, ручка мне понравилась не меньше чем часы, могу ли я преобрести у вас ручку?

Ответ:

 

Здравствуйте. Да, конечно. Звоните по указанным телефонам.

 

Luxwatches.ru